ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Hizmeti sunan ve tüketici şikâyetlerinin iletileceği SATICI'ya ait bilgiler aşağıdadır:

• •Ad Soyad: Taha Berkan Bulut
• •İşletme Unvanı: Taha Berkan Bulut (şahıs işletmesi)
• •Açık adres: bu metnin sonundaki “Satıcı Adres ve İletişim Bilgileri” bölümünde yer alır.
• •Telefon: +90 541 329 94 80
• •E-posta: tahacloud@outlook.com
• •Vergi Dairesi: Tuzla
• •Vergi / T.C. Kimlik No: 18542297918

Sözleşme konusu hizmet, internet ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden uzaktan sunulan kişiye özel online koçluk hizmetidir. Hizmet; Yüz Şekillendirme Paketi, Vücut Paketi ve Yüz + Vücut Paketi olmak üzere üç paket hâlinde ve 1, 3, 6 veya 12 aylık taahhüt süreleriyle sunulur.

Paketlerin kapsamında; ALICI'nın beyanları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel antrenman ve/veya yüz egzersiz programı, genel beslenme rehberliği, ilerleme takibi, program revizyonları ve mesajlaşma yoluyla destek yer alır. Taahhüt süresine göre açılan ek hizmetler (ölçüm analizi, video kütüphanesi, görüntülü görüşme, program dondurma hakkı vb.) ilgili paketin tanıtım sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Hizmet tıbbi tanı, tedavi, diyet tedavisi veya fizyoterapi hizmeti değildir. SATICI hiçbir koşulda ilaç, reçeteye tabi ürün veya performans artırıcı madde önermez ve bunlara ilişkin kullanım planı hazırlamaz.

• •Seçilen paketin tüm vergiler (KDV) dahil toplam fiyatı, varsa kupon indirimi uygulanmış olarak ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu tutar dışında ALICI'dan herhangi bir ek ücret alınmaz.
• •Ödeme peşin olarak, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Kredi kartlarıyla 6 aya kadar taksit yapılabilir; kullanılabilir taksit seçenekleri kartı çıkaran bankanın koşullarına tabidir ve varsa taksit farkıyla birlikte ödeme onayından önce ödeme sayfasında gösterilir.
• •Sözleşme otomatik olarak yenilenmez; taahhüt süresi sonunda ALICI'dan yeni bir ödeme alınmaz.
• •Taahhüt süresine bağlı indirimler, seçilen taahhüt süresinin tamamlanması koşuluyla uygulanır. Süre dolmadan fesih hâlinde henüz başlamamış aylar için iade tutarının nasıl hesaplandığı İptal & İade Politikası'nda açıklanmıştır.

• •İlk program, ödemenin onaylanması ve ALICI'nın başlangıç formunu (sağlık beyanı dahil) eksiksiz iletmesinden itibaren en geç 5 iş günü içinde ALICI'ya dijital ortamda iletilir.
• •Hizmet süresi, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren seçilen taahhüt süresi kadardır.
• •Destek WhatsApp üzerinden haftanın 7 günü, günün 24 saati verilir.
• •Öncelikli yanıt hattı içeren paketlerde hafta içi 09:00–18:00 (resmi tatiller hariç) gelen mesajlar en geç 2 saat içinde yanıtlanır.

ALICI'NIN CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(h) maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmete, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl başlanır; ALICI bunu ödeme adımında açıkça onaylamadan siparişi tamamlayamaz ve siparişi onaylayarak cayma hakkının bulunmadığını peşinen kabul eder.

PROGRAM, ALICI'nın beyanları ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda yalnızca ALICI için hazırlanır ve dijital ortamda teslim edildiği anda kopyalanabilir, saklanabilir niteliktedir. Bu nedenle teslim edilmiş programlar ile başlamış aylara ait hizmet bedeli hiçbir durumda iade edilmez.

Sözleşme, seçilen taahhüt süresi boyunca geçerli belirli süreli bir sözleşmedir. ALICI, cayma hakkının bulunmadığı durumlarda da sözleşmeyi dilediği zaman yazılı bildirimle feshedebilir; bu durumda henüz başlamamış ayların bedeli İptal & İade Politikası'nda yer alan yönteme göre iade edilir.

ALICI, hizmete ilişkin şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir. SATICI şikâyetleri en geç 7 iş günü içinde yanıtlar.

Uyuşmazlık hâlinde ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Siparişe özel bilgiler (ALICI'nın adı soyadı ve iletişim bilgileri, seçilen paket, taahhüt süresi, varsa kupon indirimi, KDV dahil toplam bedel ve ödeme şekli) ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ödeme öncesinde okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder. Form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanan sürümü SATICI tarafından saklanır ve ödemenin onaylanmasının ardından sipariş özetiyle birlikte ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir. Metinlere ayrıca ödeme sonrasındaki sipariş sayfasından da ulaşılabilir.

Hizmete ilişkin diğer koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal & İade Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni içinde yer almaktadır.

Hizmeti sunan ve tüketici şikâyetlerinin iletileceği SATICI'nın açık adresi ve iletişim bilgileri:

• •Ad Soyad: Taha Berkan Bulut
• •İşletme Unvanı: Taha Berkan Bulut (şahıs işletmesi)
• •Adres: Mimar Sinan Mah. Aziz Sk. No: 2 İç Kapı No: 2 Tuzla/İstanbul
• •Telefon: +90 541 329 94 80
• •E-posta: tahacloud@outlook.com
• •Vergi Dairesi: Tuzla
• •Vergi / T.C. Kimlik No: 18542297918